Pedido de assistência técnica fora de garantia

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Videos explicativos

A melhor forma de explicar é através dum video. Aceda e visualize os videos que colocamos à sua disposição

FAQs


Blanco

Le enseñamos cómo utilizar el limpiador BlancoActiv en un video


Category: Blanco

Puede contactar con el servicio técnico de su zona o  con su tienda de confianza. Deberá indicarles el modelo de su fregadero, que aparece en la parte inferior de éste.


Category: Blanco

FAQ Portugal

 A conduta de saída de ar e o material aplicado para essa finalidade são fatores importantes para que o exaustor funcione corretamente. O diâmetro mínimo para os exaustores com motor interno Gutmann é de 150 mm. Se o exaustor tiver motor externo, o diámetro recomendado seria de 200 mm.

Category: FAQ Portugal

Pode contactar o serviço técnico da sua zona ou a su aloja de confiança. Deve indicar o modelo do lava-louça que poderá verificar na parte inferior do mesmo.

Category: FAQ Portugal

Sim, simplesmente deveria adquirir o kit de converção a gás butano. O serviço técnico da sua zona poderia realizar a modificação.

Category: FAQ Portugal

Desde já, comprove que as pilhas do seu comando estejam em funcionamento. Recorde-se que são do tipo CR 2032.

Se, depois de substituir as pilhas do comando, este continua sem funcionar, é necessário fazer um reset. Para isso, pressione durante 35 segundos  e em simultâneo o botão ON/OFF e o de função desligar automático.

Category: FAQ Portugal

O aviso de saturação do filtro dos nossos exaustores alerta que o filtro deve ser limpo, acende-se depois de 15 horas  de funcionamento ou 14 dias desde a última limpeza, tenha cozinhado ou não. Este sistema ajuda aos utilizadores a respeitar os ciclos de limpeza do filtro para que o rendimento do exaustor seja ótimo. Lembre-se que, antes de apagar o alerta, deve limpar o filtro.

Category: FAQ Portugal

Pressione o botão de reset que está localizado na parte inferior da máquina, voltará a funcionar com normalidade.

Category: FAQ Portugal

Recomenda-se que se faça uma limpeza cada 3 meses, é muito importante respeitar os ciclos de limpeza para evitar avarias que não se encontram contempladas na garantía do  aparelho.

Category: FAQ Portugal

Explicamos como utilizar BlancoActiv num video demonstrativo

Category: FAQ Portugal

 Se o seu aparelho está fora da garantía, contate connosco através do formulário ou diretamente com o serviço técnico da sua zona.

Category: FAQ Portugal

No caso de necesitarassistência para um aparelho que se encontra dentro da garantía, deve entrar em contato com a loja que lhe serviu o respetivo aparelho; a própria loja enviar-nos-á um aviso para que nos desloquemos ao seu domícilio o mais rápido possível.

Category: FAQ Portugal

Os serviços técnicos de cada zona encontram-se à sua disposição na nossa página. Consulte a lista de serviços técnicos que estão distribuidos por todo o território.

Category: FAQ Portugal

No painel de controlo de cada modelo aparece uma luz que indica quando o filtro de gordura deve ser limpo. É importante ter em consideração que os filtros obstruídos fazem com que o exaustor perca a eficiencia, aumente o nível de ruído e pode danificar o motor. A luz indicadora de saturação é ativada depois de 15 horas de funcionamente ou 14 dias desde a última limpeza.

Category: FAQ Portugal

Não, as churrasqueiras Steel não necessitam estar ligadas à eletricidade, funcionam com piezeletricidade.

Category: FAQ Portugal

General - Postventa

Si su aparato está fuera de garantía, contacte con nosotros mediante el formulario de contacto o contacte directamente con el servicio técnico de su zona.

En el caso de necesitar asistencia para un aparato que está en garantía, debe contactar con la tienda que le suministró el aparato; desde allí nos pasarán el aviso para acudir a su domicilio en el menor tiempo posible.

Los servicios técnicos de cada zona están a su disposición en nuestra página web. Consulte el listado de servicios técnicos que hay repartidos por todo el territorio.  


Gutmann

El conducto de salida de aire y el material empleado para ello son factores importantes para que le extractor funcione sin problemas. El diámetro mínimo de conducto para las campanas con motor interno de Gutmann es de 150 mm. Si la campana fuera con motor externo, el diámetro recomendado sería de 200 mm.


Category: Gutmann

En el panel de control de cada modelo aparece un indicador de luz indicando cuando el filtro de grasa debe ser limpiado. Es importante tener en consideración que los filtros obstruidos hacen que la campana pierdan eficiencia, aumentan el nivel de ruido y pueden dañar el motor. El indicador de saturación del filtro se activa después de 15 horas de funcionamiento o al cabo de 14 días desde la última limpieza.

¿Cómo se apaga este indicador?

Les mostramos cómo se apaga el avisador de saturación del filtro en función del tipo de control que tenga mediante unos vídeos demostrativos.


Category: Gutmann

El avisador de saturación del filtro de nuestras campanas le indica que el filtro debe ser limpiado, se encenderá al cabo de 15 horas o al cabo de 14 días desde la última limpieza cocine o no. Este sistema ayuda a los usuarios a respetar los ciclos de limpieza del filtro para que el rendimiento de la campana sea óptimo. Recuerde que antes de apagar el avisador debe limpiar el filtro.


Category: Gutmann

Antes de nada, compruebe que las pilas de su mando a distancia funcionen. Recuerde que son del tipo CR 2032.

Si sustituye las pilas y el mando a distancia sigue sin funcionar, es necesario hacer un reset. Para ello, presione durante 35 segundos el botón de encendido y el de la función automática de desconexión a la vez.

Consulte el vídeo explicativo que está a su disposición en nuestra web.


Category: Gutmann

Insinkerator

Presione el botón de reset que está alojado en la parte inferior de la máquina, así volverá a funcionar con normalidad.


Category: Insinkerator

Steel

No, las barbacoas Steel no necesitan estar conectadas a la electricidad, funcionan con piezoelectricidad.


Category: Steel

U-Line

Es recomendable que se haga la limpieza cada 3 meses, es muy importante respetar los ciclos de limpieza pues así evitaremos averías que no estarían contempladas en la garantía del aparato


Category: U-Line

Viking

Sí, simplemente tendría que adquirir el kit de conversión a gas butano. El servicio técnico de su zona podría realizar el cambio.


Category: Viking

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