No desejo de continuar a melhorar o serviço que oferecemos aos nossos clientes, incluímos uma função para que possa rastrear o seu pedido através da nossa página web.
Para aceder a esta função apenas terá que entrar em GESTÃO DE DOCUMENTOS, na ÁREA PROFISSIONAL da nossa web. No separador NOTAS DE ENTREGA acrescentamos uma nova coluna chamada TRACKING, a qual mostra a imagem de um camião que pode ser de três cores diferentes: laranja, vermelho ou verde:
• O camião será LARANJA se o estado do pedido é PENDENTE e ainda não dispõe de informação para rastreio.
• O camião será VERMELHO se o estado do pedido é ENVIADO mas não dispõe de informação para rastreio.
• O camião será VERDE se dispõe de informação para rastreio e nesse caso o seu estado pode ser PENDENTE ou ENVIADO.
Se o camião é de cor VERDE, clicando em cima irá abrir-se uma nova janela que terá informação atualizada sobre a situação do envio.
A satisfação do cliente é muito importante para nós, por isso na DAKE estamos a trabalhar para melhorar a nossa página web com funções que lhe permitam realizar compras online, gerir qualquier trâmite administrativo, contactar-nos, receber assistência técnica, etc.
Com esta nova função, damos-lhe a opção de rastrear e conhecer o estado atual dos seus envios em qualquer momento.
