Aqui encontra as condições de garantia das nossas marcas: BLANCO, FHIABA, INSINKERATOR, JOSPER, KAELO, LA CORNUE, NOVY, OPERA, STEEL,…
Condições da garantia AGA
A DAKE oferece uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação nos produtos AGA. Esta garantia assegura o bom funcionamento dos produtos utilizados em ambiente doméstico.
Exclusões da garantia:
- Intervenções em que o produto não apresente defeitos ou em que o problema tenha surgido devido a uma instalação inadequada, negligência, uso incorreto ou falta de manutenção.
- Intervenções em que a tubulação ou o escoamento estejam obstruídos devido a uma instalação ou configuração inadequada.
- Instalação, explicação de funcionamento ou qualquer intervenção que não envolva produtos da marca.
- Desgaste e uso de peças em condições normais de utilização, desde que a unidade receba a devida manutenção. As peças sujeitas ao desgaste podem incluir:
- Queimadores
- Grelhas / Bandejas
- Defletores
O listado acima é meramente ilustrativo e não limitativo.
- Falhas decorrentes do não cumprimento das instruções do manual, fatores ambientais, problemas com a pressão da água da rede interna ou externa, ou problemas decorrentes da instalação elétrica ou de gás.
Informações adicionais:
- Usuários que necessitarem de uma intervenção em garantia devem entrar em contato com o estabelecimento onde adquiriram a unidade.
- Caso uma unidade seja substituída, respeitaremos a vigência da garantia inicial, ou seja, prevalecerá a data de compra da primeira unidade.
- A DAKE reserva-se o direito de aceitar ou negar uma intervenção em garantia após análise do caso.
- Se o sistema de exaustão estiver fixado com silicone ou tinta, o técnico não realizará qualquer ação sem autorização do usuário ou da loja. A DAKE não se responsabiliza pela restauração estética, que será de responsabilidade da loja ou do usuário.
Anulação da garantia:
- Uso da unidade para finalidades diferentes das domésticas
- Alteração dos dados de faturação
- Reparações realizadas por serviços técnicos não autorizados e/ou com peças não originais
Condiciones de garantía BLANCO
DAKE ofrece una garantía de 5 años en defectos de fabricación de los productos de Blanco adquiridos a partir del 01/01/2020. Esta garantía asegura el buen funcionamiento de los productos usados en ámbito doméstico.
Exclusiones de garantía:
- Intervenciones en la que el producto carezca de defectos o en las que el problema se haya producido por una mala instalación, negligencia, uso indebido o mantenimiento nulo o inexistente.
- Puesta en marcha, instalación completa del producto, explicación de funcionamiento o cualquier intervención ajena a productos de la marca.
- Uso y desgaste de piezas en condiciones de utilización normales y un mantenimiento adecuado de la unidad. Las partes que sufren desgaste podrían ser:
- Cartuchos
- Flexos
- Válvulas (automáticas o manuales)
- Aireadores
- Juntas de goma en general
El listado anterior es meramente enunciativo y no limitativo.
Cartuchos de Blanco: Los cartuchos de Blanco son de la más alta calidad y sus discos cerámicos hacen que sean excepcionalmente duraderos y resistentes. A menudo, el motivo por el cual se deben sustituir los cartuchos suele ser por obturaciones en los discos cerámicos. Los sedimentos podrían entrar por la grifería principalmente en nuevas edificaciones, por eso es tan importante dejar correr agua antes de instalar el grifo: los sedimentos se depositan en el interior del cartucho y lo dañan.
Es importante que en todos los grifos de blanco se instalen los filtros de los latiguillos.
Estos filtros actúan como barrera contra la intrusión de sedimentos en el sistema y evitan que el cartucho se desgaste, prolongando así su vida útil. Los filtros se incluyen en todos los grifos de Blanco, se instala uno en el latiguillo del agua fría y otro en el del agua caliente.
Previamente a instalar los filtros debe hacerse la purga del sistema comentada anteriormente.
- Fallos derivados del no seguimiento de la instrucciones que aparecen en el manual, factores medioambientales, problemas con la presión de agua de la red interna o externa o la instalación de bombas de agua.
- Debido a la complejidad que conlleva la sustitución de los fregaderos, son los establecimientos de venta quienes están a cargo de realizar una sustitución en caso de que DAKE envíe una unidad sin cargo por defecto de fabricación.
Información adicional:
- Los usuarios que necesiten una intervención en garantía deberán contactar con el establecimiento donde compraron la unidad.
- Una vez sustituida una unidad, seguiremos respetando la vigencia garantía inicial, es decir, prevalecerá la fecha de compra de la primera unidad.
- DAKE se reserva el derecho de aceptar o denegar una intervención en garantía previo estudio del caso.
Anulación de la garantía:
- Por utilización de la unidad para usos diferentes a los domésticos
- Manipulación de los datos de facturación
- Reparaciones hechas por servicios técnicos no oficiales y/o con piezas no originales
Condições da garantia FHIABA
A DAKE oferece uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação nos produtos FHIABA. Esta garantia assegura o bom funcionamento dos produtos utilizados em ambiente doméstico.
Exclusões da garantia:
- Intervenções em que o produto não apresente defeitos ou em que o problema tenha surgido devido a uma instalação inadequada, negligência, uso incorreto ou falta de manutenção.
- Intervenções em que a tubulação ou o escoamento estejam obstruídos devido a uma instalação ou configuração inadequada.
- Instalação, explicação de funcionamento ou qualquer intervenção que não envolva produtos da marca.
- Desgaste e uso de peças em condições normais de utilização, desde que a unidade receba a devida manutenção. As peças sujeitas ao desgaste podem incluir:
- Prateleiras de vidro e plástico
- Kits de limpeza
- Consumíveis (filtros, etc.)
O listado acima é meramente ilustrativo e não limitativo.
- Falhas decorrentes do não cumprimento das instruções do manual, fatores ambientais, problemas com a pressão da água da rede interna ou externa, ou da instalação de garrafas de gás.
Informações adicionais:
- Usuários que necessitarem de uma intervenção em garantia devem entrar em contato com o estabelecimento onde adquiriram a unidade.
- Caso uma unidade seja substituída, respeitaremos a vigência da garantia inicial, ou seja, prevalecerá a data de compra da primeira unidade.
- A DAKE reserva-se o direito de aceitar ou negar uma intervenção em garantia após análise do caso.
- Se o sistema de exaustão estiver fixado com silicone ou tinta, o técnico não realizará qualquer ação sem autorização do usuário ou da loja. A DAKE não se responsabiliza pela restauração estética, que será de responsabilidade da loja ou do usuário.
Anulação da garantia:
- Uso da unidade para finalidades diferentes das domésticas
- Alteração dos dados de faturação
- Reparações realizadas por serviços técnicos não autorizados e/ou com peças não originais
Condiciones de garantía InSinkErator
DAKE ofrece una garantía de 3 años en defectos de fabricación de los productos de InSinkErator. Esta garantía asegura el buen funcionamiento de los productos usados en ámbito doméstico.
Exclusiones de garantía:
- Intervenciones en la que el producto carezca de defectos o en las que el problema se haya producido por una mala instalación, negligencia, uso indebido o mantenimiento nulo o inexistente.
- Intervenciones en las que la tubería o desagüe se encuentre atascado por una mala instalación o configuración de la tubería.
- Instalación, explicación de funcionamiento o cualquier intervención ajena a productos de la marca.
- Uso y desgaste de piezas en condiciones de utilización normales y un mantenimiento adecuado de la unidad. Las partes que sufren desgaste podrían ser:
- Pulsador neumático
- Goma deflectora
- Boquillas
- Martillos
El listado anterior es meramente enunciativo y no limitativo.
- Fallos derivados del no seguimiento de la instrucciones que aparecen en el manual, factores medioambientales, problemas con la presión de agua de la red interna o externa o la instalación de bombas de agua.
Información adicional:
- Los usuarios que necesiten una intervención en garantía deberán contactar con el establecimiento donde compraron la unidad.
- En caso de envío de una nueva unidad para cubrir la garantía, será el usuario o el establecimiento de venta quien tendrá que hacerse cargo de el reemplazo de la unidad.
- Una vez sustituida una unidad, seguiremos respetando la vigencia garantía inicial, es decir, prevalecerá la fecha de compra de la primera unidad.
- DAKE se reserva el derecho de aceptar o denegar una intervención en garantía previo estudio del caso.
- Por razones comerciales, algunos modelos de triturador tienen una garantía ampliada, esta garantía cubre solamente la reposición del producto (si fuera necesario), nunca la mano de obra y desplazamiento de nuestro servicio técnico.
Anulación de la garantía:
- Por utilización de la unidad para usos diferentes a los domésticos
- Manipulación de los datos de facturación
- Reparaciones hechas por servicios técnicos no oficiales y/o con piezas no originales
Condiciones de la garantía de Kaelo
DAKE ofrece una garantía de 3 años en defectos de fabricación de los productos de Kaelo. Esta garantía asegura el buen funcionamiento de los productos usados en ámbito doméstico.
Exclusiones de garantía:
- Intervenciones en la que el producto carezca de defectos o en las que el problema se haya producido por una mala instalación, negligencia, uso indebido o mantenimiento nulo o inexistente.
- Intervenciones en las que la tubería o desagüe se encuentre atascado por una mala instalación o configuración de la tubería.
- Instalación, explicación de funcionamiento o cualquier intervención ajena a productos de la marca.
- Uso y desgaste de piezas en condiciones de utilización normales y un mantenimiento adecuado de la unidad. Las partes que sufren desgaste podrían ser:
- Goma de aislamiento
- Rosca de sujeción
- Corona (golpes, arañazos...)
El listado anterior es meramente enunciativo y no limitativo.
- Fallos derivados del no seguimiento de la instrucciones que aparecen en el manual, factores medioambientales, problemas con la presión de agua de la red interna o externa o la instalación de bombas de agua.
Información adicional:
- Los usuarios que necesiten una intervención en garantía deberán contactar con el establecimiento donde compraron la unidad.
- Una vez sustituida una unidad, seguiremos respetando la vigencia garantía inicial, es decir, prevalecerá la fecha de compra de la primera unidad.
- DAKE se reserva el derecho de aceptar o denegar una intervención en garantía previo estudio del caso.
- Si el sistema de extracción estuviera pegado con silicona o pintura, el técnico no realizará ninguna acción sin la autorización del usuario o tienda. DAKE no se hace responsable de la restitución de la estética, será responsabilidad de la tienda o del usuario.
Anulación de la garantía:
- Por utilización de la unidad para usos diferentes a los domésticos
- Manipulación de los datos de facturación
- Reparaciones hechas por servicios técnicos no oficiales y/o con piezas no originales
Condições da garantia NOVY
A DAKE oferece uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação nos produtos NOVY. Esta garantia assegura o bom funcionamento dos produtos utilizados em ambiente doméstico.
Exclusões da garantia:
- Visitas solicitadas para avaliações de exaustão, pareceres e/ou opiniões técnicas.
- Intervenções em que o produto não apresente defeitos ou em que o problema tenha surgido devido a uma instalação inadequada, negligência, uso incorreto ou falta de manutenção.
- Instalação, explicação de funcionamento (desligar avisos) ou qualquer intervenção que não envolva produtos da marca.
- Desgaste e uso de peças em condições normais de utilização, desde que a unidade receba a devida manutenção. As peças sujeitas ao desgaste podem incluir:
- Filtros
- Tubos
- Comandos remotos
- Botões de controlo
- Iluminação (halógenos, LED)
O listado acima é meramente ilustrativo e não limitativo.
- Qualquer dano nas partes de vidro ou plástico ou em partes estéticas.
- Qualquer componente que não atenda às especificações originais do equipamento indicadas pelo fabricante ou que tenha sido modificado sem consentimento prévio do fabricante.
- Todo equipamento de exaustão cujo número de série tenha sido alterado, removido ou esteja ilegível.
- Falhas decorrentes do não cumprimento das instruções do manual, fatores ambientais, problemas com a pressão da água da rede interna ou externa, ou da instalação de bombas de água.
Informações adicionais:
- Usuários que necessitarem de uma intervenção em garantia devem entrar em contato com o estabelecimento onde adquiriram a unidade.
- Caso uma unidade seja substituída, respeitaremos a vigência da garantia inicial, ou seja, prevalecerá a data de compra da primeira unidade.
- A DAKE reserva-se o direito de aceitar ou negar uma intervenção em garantia após análise do caso.
- Se o sistema de exaustão estiver fixado com silicone ou tinta, o técnico não realizará qualquer ação sem autorização do usuário ou da loja. A DAKE não se responsabiliza pela restauração estética, que será de responsabilidade da loja ou do usuário.
Anulação da garantia:
- Uso da unidade para finalidades diferentes das domésticas
- Alteração dos dados de faturação
- Reparações realizadas por serviços técnicos não autorizados e/ou com peças não originais
Condiciones de la garantía de U-Line
DAKE ofrece una garantía de 3 años en defectos de fabricación de los productos de U-Line. Esta garantía asegura el buen funcionamiento de los productos usados en ámbito doméstico.
Exclusiones de garantía:
- Intervenciones en la que el producto carezca de defectos o en las que el problema se haya producido por una mala instalación, negligencia, uso indebido o mantenimiento nulo o inexistente.
- Intervenciones en las que la tubería o desagüe se encuentre atascado por una mala instalación o configuración de la tubería.
- Instalación, explicación de funcionamiento o cualquier intervención ajena a productos de la marca.
- Uso y desgaste de piezas en condiciones de utilización normales y un mantenimiento adecuado de la unidad. Las partes que sufren desgaste podrían ser:
- Tubos de PVC
- Estantería de cristal y plástico
- Kits de limpieza
El listado anterior es meramente enunciativo y no limitativo.
- Fallos derivados del no seguimiento de la instrucciones que aparecen en el manual, factores medioambientales, problemas con la presión de agua de la red interna o externa o la instalación de bombas de agua.
Información adicional:
- Los usuarios que necesiten una intervención en garantía deberán contactar con el establecimiento donde compraron la unidad.
- Una vez sustituida una unidad, seguiremos respetando la vigencia garantía inicial, es decir, prevalecerá la fecha de compra de la primera unidad.
- DAKE se reserva el derecho de aceptar o denegar una intervención en garantía previo estudio del caso.
- Si el sistema de extracción estuviera pegado con silicona o pintura, el técnico no realizará ninguna acción sin la autorización del usuario o tienda. DAKE no se hace responsable de la restitución de la estética, será responsabilidad de la tienda o del usuario.
Anulación de la garantía:
- Por utilización de la unidad para usos diferentes a los domésticos
- Manipulación de los datos de facturación
- Reparaciones hechas por servicios técnicos no oficiales y/o con piezas no originales
