DAKE ofrece una garantía de 3 años en defectos  de fabricación de los productos de Josper. Esta garantía asegura el buen funcionamiento de los productos usados en ámbito doméstico.

Exclusiones de garantía:

•  Intervenciones en la que el producto carezca de defectos o en las que el problema se haya producido por una mala instalación, negligencia, uso indebido o mantenimiento nulo o inexistente.
• Intervenciones en las que la tubería o desagüe se encuentre atascado por una mala instalación o configuración de la tubería.
• Instalación, explicación de funcionamiento  o cualquier intervención ajena a productos de la marca.
• Uso y desgaste de piezas en condiciones de utilización normales y un mantenimiento adecuado de la unidad. Las partes que sufren desgaste podrían ser:
  • Quemadores
  • Rejillas / Bandejas
  • Deflectores
  • Piedra

El listado anterior es meramente enunciativo y no limitativo.

• Fallos derivados del no seguimiento de la instrucciones que aparecen en el manual, factores medioambientales, problemas con la presión de agua de la red interna o externa o  la instalación de bombas de agua.

Información adicional:

• Los usuarios que necesiten una intervención en garantía deberán contactar con el establecimiento donde compraron la unidad.
• Una vez sustituida una unidad, seguiremos respetando la vigencia garantía inicial, es decir, prevalecerá la fecha de compra de la primera unidad.
• DAKE se reserva el derecho de aceptar o denegar una intervención en garantía previo estudio del caso.
• Si el sistema de extracción estuviera pegado con silicona o pintura, el técnico no realizará ninguna acción sin la autorización del usuario o tienda. DAKE no se hace responsable de la restitución de la estética, será responsabilidad de la tienda o del usuario.

Anulación de la garantía:

• Por utilización de la unidad para usos diferentes a los domésticos
• Manipulación de los datos de facturación
• Reparaciones hechas por servicios técnicos no oficiales y/o con piezas no originales