DAKEExperience

Comprometidos com um bom serviço

Uma das premissas fundamentais e pilar da nossa empresa é a vocação de serviço. Por isso, o Serviço Pós-Venda, assim como uma rede de Serviços Técnicos adequada ao território e às exigências dos nossos clientes e marcas, tem sido um objetivo prioritário para a DAKE.

Perseguindo esta finalidade e com o desejo de melhorar, sempre incorporado no nosso ADN, decidimos dar uma volta à distribuição atual de Serviços de Assistência Técnica (SAT) na península, planeando uma configuração ainda mais sólida, que nos permite contar com 65 pontos que nos garantem uma assistência rápida, eficiente e de qualidade.

O nosso propósito foi desenhar um mapa no qual a distribuição da rede de SAT ocupara o máximo de território. Conseguimo-lo mediante a criação de uma estrutura que cobre geograficamente todas as zonas, situando as sedes com uma distância máxima de 50 km de raio entre elas, com o fim de oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.

Adicionalmente, a formação contínua da nossa rede de Serviços Técnicos leva-nos a realizar cursos focados a formar as novas incorporações, assim como reforçar o conhecimento dos que já constituem a rede.

Dispostos a continuar a alimentar o nosso desejo de melhorar e oferecer um serviço de qualidade, à altura das exigências dos clientes da DAKE, iremos continuar a trabalhar neste sentido, sempre com a meta de cuidar do nosso bem mais precioso: os nossos clientes.